Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei JANCHUN! Wir möchten Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Diese Richtlinie enthält alle Details zur Bestellabwicklung, den Lieferzeiten und der Zustellung.

1. Auftragsabwicklung

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • Auftragsprüfung: Aus Sicherheitsgründen kann bei einigen Bestellungen eine zusätzliche Überprüfung erforderlich sein, wodurch sich die Bearbeitungszeit um bis zu 24 Stunden verlängern kann.

  • Änderungen an Ihrer Bestellung: Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [after-sale@janchun.com] . Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht versandt wurden.

2. Versandoptionen und -kosten

  • Versandarten & -ziele: Wir versenden derzeit weltweit mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie [z. B. DHL, FedEx, nationale Postdienste] .

  • Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse automatisch anhand des Gewichts Ihrer Bestellung, der Verpackungsgröße und Ihrer Lieferadresse berechnet.

    • Kostenloser Versand: Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über [z. B. 80 USD] anbieten zu können .

  • Voraussichtliche Lieferzeiten (nach Bearbeitung):

    • Vereinigte Staaten und Kanada: [z. B. 7-14 Werktage]

    • Europäische Union: [z. B. 10-18 Werktage]

    • Australien & Neuseeland: [z. B. 12–20 Werktage]

    • Übrige Welt: [z. B. 14–25 Werktage]

    Bitte beachten Sie: Dies sind Schätzungen und keine Garantien. Die Lieferzeiten können durch Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Verzögerungen bei der Postzustellung, insbesondere in der Hochsaison, beeinflusst werden.

3. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

  • Sie können den Status Ihrer Sendung auch überprüfen, indem Sie sich in Ihr JANCHUN-Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen.

4. Internationale Bestellungen & Zoll

  • Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Steuern: JANCHUN übernimmt keine Haftung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Maklergebühren, die bei internationalen Sendungen anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer .

  • Zollanmeldung: Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt nach den möglichen Kosten. Sollten Sie die Zahlung dieser Gebühren verweigern, wird Ihr Paket an uns zurückgesendet, und die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

5. Verlorene oder beschädigte Pakete

  • Verlust auf dem Transportweg: Sollte Ihre Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [after-sale@janchun.com] . Wir werden eine Untersuchung mit dem Versandunternehmen einleiten und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, die gegebenenfalls eine erneute Zusendung Ihrer Artikel oder eine Rückerstattung beinhaltet.

  • Beschädigt bei Ankunft: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung . Senden Sie uns Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir kümmern uns gerne um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

6. Falsche Lieferadresse

  • Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse korrekt ist. JANCHUN übernimmt keine Haftung für Pakete, die an falsche oder veraltete Adressen versendet werden, die vom Kunden angegeben wurden .

  • Falls Sie feststellen, dass Sie die falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend . Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie aktualisieren. Nach dem Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern oder das Paket umleiten.

7. Rückgabe und Umtausch

  • Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien] (Link zu Ihrer Rückgaberichtlinienseite), um Einzelheiten zum weiteren Vorgehen zu erfahren.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: [after-sale@janchun.com]

  • Reaktionszeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während unserer Geschäftszeiten zu beantworten: [z. B. Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr PST ].

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

JANCHUN-Team

Neueröffnung! Alle Produkte sind 5% reduziert.